Публичная оферта

Редакция: 29 октября 2026 · Продавец: ESIMPSON LLC

Эта оферта описывает, на каких условиях ESIMPSON LLC предоставляет виртуальные серверы PIRS через сайт pirs.host, панель управления и бота @pirshostbot. Параметры заказа, которые вы видите перед оплатой (тариф, срок, система, название сервера и итоговая сумма), тоже часть договора.

1. Кто мы

Услуги PIRS оказывает ESIMPSON LLC, общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Sharjah Media City (Shams), Объединённые Арабские Эмираты; лицензия № 2645101.01, Sharjah Media City (Shams) Free Zone Authority. Адрес: Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Шарджа, Объединённые Арабские Эмираты. Почта для юридически значимых сообщений: hello@pirs.host (далее «мы» или «Продавец»). PIRS является торговым наименованием нашего сервиса хостинга.

Приём оплаты может выполнять привлечённый платёжный партнёр, а оборудование для серверов предоставляет дата-центр OVH. Стороной договора с вами, получателем оплаты и адресатом всех требований по услугам PIRS всё равно остаёмся мы.

2. Термины

• Клиент, или «вы»: человек или компания, которые приняли эту оферту.
• Аккаунт: ваша учётная запись PIRS. В неё входят через Telegram, Google, по коду на почту или по коду от бота @pirshostbot.
• Панель: личный кабинет на pirs.host/panel, где вы управляете серверами, балансом и обращениями в поддержку.
• Сервер: виртуальный сервер (VPS) с выбранными тарифом и операционной системой, на котором у вас есть полные права администратора (root).
• Тариф: набор ресурсов сервера, то есть число виртуальных ядер (vCPU), объём оперативной памяти и диска.
• Оплаченный срок: период, на который оплачен сервер. В панели он показан как «оплачен до».
• Баланс: деньги на вашем аккаунте PIRS в рублях, которыми можно оплачивать услуги.
• Квитанция: электронное подтверждение операции, которое доступно в панели.

3. Что мы предоставляем

Мы предоставляем вам виртуальные серверы на оплаченный срок, а вы оплачиваете их по ценам, которые показаны перед оплатой. Каждый сервер получает:

• ресурсы по тарифу: виртуальные ядра, оперативную память и диск NVMe;
• публичный IP-адрес нашей сети;
• порт 1 Гбит/с без учёта трафика: объём трафика мы не считаем и отдельно за него не берём;
• защиту от DDoS-атак на уровне сети: она включена в каждый тариф и отсекает атаки до вашего сервера, но не может гарантировать, что сервер выдержит любую атаку;
• одну из систем на выбор: Ubuntu 24.04, Debian 12, AlmaLinux 9 или Rocky Linux 9;
• полный доступ root по паролю, а если вы добавили их в панели, то и по SSH-ключам;
• управление в панели и в боте: включение, выключение, перезагрузка, переустановка системы, новый пароль root, графики нагрузки, снимки и обратная зона (раздел 11).

Серверы расположены в Германии, в дата-центре OVH в Лимбурге, рядом с Франкфуртом. Скорость порта означает пропускную способность подключения сервера. Фактическая скорость до конкретного адресата зависит и от сетей, которыми мы не управляем, в том числе от сети вашего провайдера.

Мы отвечаем за инфраструктуру: оборудование, платформу виртуализации и сеть. Всё, что происходит внутри сервера (настройка системы, программы, данные, их безопасность и резервные копии), находится в вашем ведении. Поддержка подскажет, где сможет, но администрирование вашего сервера в услугу не входит.

4. Тарифы и цены

При оплате сразу за 3 месяца действует скидка 5 %, за 12 месяцев 15 %. Цена месяца со скидкой округляется до 10 ₽, а сумма за срок равна этой цене, умноженной на число месяцев. Таблица показывает цены на дату этой редакции; действующие цены всегда видны на сайте и в панели, а итог к оплате подтверждает наш сервер перед оплатой.

Цены указаны в рублях и окончательны: отдельной платы за трафик, панель или поддержку нет, комиссий к цене мы не добавляем. Если ваш банк или платёжный сервис берёт свою комиссию, она остаётся на их условиях.

5. Аккаунт и баланс

Чтобы заказать сервер, нужен аккаунт PIRS. Войти можно через Telegram, Google, по коду на почту или по коду от бота @pirshostbot. Порядок входа описан в Условиях использования.

Баланс ведётся в рублях. Пополнить его можно на сумму от 100 до 500 000 ₽ за один раз. Деньги на балансе являются авансом за услуги PIRS: ими оплачиваются новые серверы, продления и смена тарифа. Проценты на баланс не начисляются, перевести его на другой аккаунт нельзя. Неизрасходованный баланс можно вернуть по заявке (Политика возвратов, раздел 1).

На баланс также зачисляются бонусы реферальной программы (раздел 13) и компенсации за простои (Уровень обслуживания). Их можно тратить на услуги PIRS, но нельзя вывести или вернуть деньгами.

6. Как принимается оферта и проходит оплата

Вы принимаете оферту, когда оплачиваете заказ: с баланса или через платёжного партнёра. До оплаты вы видите тариф, срок, систему, название сервера и итоговую сумму. Неоплаченный счёт сам по себе ни к чему не обязывает ни вас, ни нас; если его не оплатить, через двое суток он отменяется.

Оплатить можно с баланса или через платёжного партнёра: через СБП, банковской картой или криптовалютой. Какие способы доступны сейчас, показано на странице оплаты. Данные карт и кошельков обрабатывает платёжный партнёр, мы их не получаем и не храним. Наши обязательства по заказу начинаются, когда партнёр подтвердил платёж.

Для каждой операции (пополнения, оплаты, продления, смены тарифа, начисления бонуса или возврата) в панели формируется электронная квитанция: Оплата → История → квитанция. Её можно распечатать или сохранить в PDF. Мы иностранная компания без представительства в России и российские кассовые чеки не оформляем; квитанция подтверждает операцию по вашему аккаунту.

7. Выдача сервера

Сервер создаётся автоматически сразу после оплаты, обычно за несколько минут. Когда он готов, панель показывает его IP-адрес и пароль root. Оплаченный срок начинается с момента создания сервера.

Пароль root мы генерируем при создании, храним в зашифрованном виде и показываем только вам в панели. После первого входа советуем сменить его или добавить SSH-ключ.

Если после оплаты сервер не создался, напишите в поддержку: мы доведём заказ до конца или вернём оплату, как вы выберете (Политика возвратов, раздел 3).

8. Продление и автопродление

Продлить сервер можно в любой момент на 1, 3 или 12 месяцев по ценам из раздела 4. Новый срок добавляется к уже оплаченному.

Автопродление включено у каждого нового сервера и работает с баланса. В день окончания оплаченного срока мы списываем с баланса цену тарифа за один месяц (без скидки за длинный срок) и продлеваем сервер на месяц. Выключить автопродление можно для каждого сервера отдельно в панели.

Если автопродление выключено или на балансе не хватает денег на месяц, мы напоминаем об оплате за 3 дня и за 1 день до конца срока: в Telegram через @pirshostbot или на почту, в зависимости от того, как вы входите и какие уведомления включили.

9. Если оплата не поступила

Если срок закончился, а продления не было, сервер приостанавливается: мы выключаем его, но не удаляем. Данные на диске и снимки остаются на месте. Как только вы оплатите продление, сервер включится сам.

Приостановленный сервер мы храним не меньше 14 дней после приостановки. Прежде чем удалить его, мы заранее предупредим вас в Telegram или на почту. Удалённый сервер и его данные восстановить нельзя.

10. Смена тарифа

Тариф можно повысить в панели или в боте в любой момент: со Старта на Стандарт или Про, со Стандарта на Про. Вы доплачиваете разницу в цене тарифов за оставшиеся оплаченные дни; сумма округляется вверх до 10 ₽ и не бывает меньше 10 ₽. Оплаченный срок при этом не меняется.

Для смены тарифа сервер перезагружается, обычно это занимает несколько минут. Диск увеличивается, данные на нём сохраняются. Следующие продления идут по цене нового тарифа. Если сменить тариф не получилось, доплата вернётся на баланс.

Понизить тариф в панели нельзя, потому что диск нельзя уменьшить без риска для данных. Если вам нужен тариф меньше, напишите в поддержку: подскажем, как перенести данные на новый сервер.

11. Снимки, обратная зона и другие возможности

• Снимки. Для каждого сервера можно бесплатно хранить до 2 снимков и откатывать сервер к ним. Снимок хранится рядом с сервером и не заменяет резервную копию: при удалении или переустановке сервера снимки удаляются, а при аварии оборудования могут пострадать вместе с ним. Сохранность снимков мы не гарантируем, поэтому важные данные храните и в другом месте.
• Обратная зона (PTR). Для IP-адреса сервера можно задать PTR-запись в панели. Сначала у домена должна появиться A-запись, которая указывает на этот сервер: так мы проверяем, что домен ваш. При удалении сервера PTR-запись удаляется.
• Переустановка системы. Ставит выбранную систему заново и стирает все данные на диске сервера вместе со снимками.
• Новый пароль root и графики нагрузки процессора, памяти и сети доступны в панели.

12. Ваши обязанности

• соблюдать Правила использования и законы, которые к вам применяются;
• следить за доступом к своему Telegram, Google и почте, через которые вы входите в аккаунт;
• самостоятельно делать резервные копии важных данных;
• следить за безопасностью сервера: обновлять систему, использовать SSH-ключи или надёжные пароли;
• отвечать на наши сообщения о жалобах на ваш сервер (Жалобы и нарушения).

Мы не заходим на ваш сервер и не смотрим его содержимое. Если для решения вашего вопроса нужен доступ внутрь сервера, мы попросим его у вас явно.

13. Реферальная программа и промокоды

В панели у вас есть личная ссылка и код приглашения. Если по ним зарегистрируется новый человек, он станет вашим приглашённым другом. С каждой оплаты друга через платёжного партнёра (пополнения баланса или оплаты заказа) вы получаете на баланс бонус 10 % от суммы. Оплаты с баланса не учитываются, чтобы одни и те же деньги не считались дважды.

Ссылка приглашения запоминается в браузере на 30 дней; друг закрепляется за вами при регистрации один раз. Вы видите только число приглашённых и сумму своих бонусов, данные друзей вам не показываются. Бонусы можно тратить на любые услуги PIRS, но нельзя вывести или вернуть деньгами.

Пригласить самого себя нельзя. При злоупотреблениях (свои же аккаунты, спам, накрутки, оплаты, которые потом оспорены) мы вправе отменить бонусы и исключить участника из программы. Об изменении или завершении программы сообщим заранее; уже начисленные бонусы останутся на балансе.

Промокод даёт скидку в процентах на заказ нового сервера, обычно на первый. Каждый промокод можно использовать один раз; у него могут быть срок действия и ограничение по числу использований. Скидка видна в итоге до оплаты и на продления не распространяется.

14. Возвраты и уровень обслуживания

Когда и как мы возвращаем деньги, описано в Политике возвратов. Какую доступность серверов мы гарантируем и какую компенсацию даём за простои, описано в документе Уровень обслуживания.

15. Ответственность

Мы отвечаем за то, чтобы сервер работал с ресурсами вашего тарифа и был доступен в сети на условиях Уровня обслуживания. Если мы не выполнили обязательства, вы получаете компенсацию по Уровню обслуживания или возврат по Политике возвратов.

Мы не отвечаем:

• за содержимое вашего сервера и работу программ на нём;
• за потерю данных, если у вас не было резервной копии;
• за упущенную выгоду и косвенные убытки;
• за недоступность сервера из отдельных сетей или стран из-за ограничений и блокировок третьих лиц и государств;
• за работу сетей, которыми мы не управляем, в том числе сети вашего провайдера.

Общая сумма нашей ответственности перед вами по любому требованию ограничена суммой, которую вы заплатили за затронутый сервер за последние 3 месяца. Это ограничение не действует там, где закон его не допускает.

Вы отвечаете за то, что размещаете на сервере и что с него исходит. Если из-за нарушения Правил использования к нам предъявят требования третьи лица, вы возмещаете нам подтверждённые расходы на них.

16. Приостановка и прекращение услуг

Вы можете в любой момент удалить сервер в панели, а когда серверов не останется, удалить и аккаунт. Оставшийся оплаченный срок удалённого сервера не возвращается (Политика возвратов, раздел 4).

Мы можем ограничить сеть сервера или приостановить его при нарушении Правил использования; порядок описан на странице Жалобы и нарушения. За грубые или повторные нарушения мы прекращаем услугу без возврата оплаты.

Если мы решим закрыть PIRS полностью, мы предупредим об этом не позже чем за 30 дней, дадим время перенести данные и вернём неизрасходованный баланс и стоимость неиспользованных оплаченных дней.

17. Обстоятельства непреодолимой силы

Мы не отвечаем за перебои, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля: стихийными бедствиями, пожарами, крупными авариями энергосетей и магистральных каналов связи, военными действиями, решениями государственных органов, ограничениями и блокировками сетей в любой стране. О таких обстоятельствах мы сообщим и восстановим работу, как только это станет возможно.

18. Право и споры

К договору применяется право Объединённых Арабских Эмиратов. Если вы заказываете серверы как частное лицо, это не лишает вас защиты, которую дают обязательные нормы страны, где вы живёте.

Если что-то пошло не так, сначала напишите нам: в поддержку или на hello@pirs.host. На письменную претензию мы отвечаем в течение 10 дней. Если договориться не получится, спор рассматривает суд по месту нахождения Продавца, если обязательные нормы закона не устанавливают иное.

19. Связанные документы

Вместе с офертой действуют Условия использования, Правила использования, Политика возвратов, Уровень обслуживания, Жалобы и нарушения и Политика конфиденциальности. Каждый из них подробнее регулирует свой вопрос.

20. Изменения оферты

Оферта действует с даты публикации. К каждому заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оплаты. Новая редакция публикуется на этой странице. О существенных изменениях мы сообщаем в канале @pirshost и в уведомлениях не позже чем за 14 дней до их вступления в силу.

Цена уже оплаченного срока не меняется. Новые цены применяются к заказам, продлениям и автопродлениям после даты, с которой они действуют.